加強(qiáng)物業(yè)與業(yè)主的聯(lián)系溝通;提升物業(yè)費(fèi)用的收取效率;。一個(gè)好的物業(yè)管理系統(tǒng),可以幫助企業(yè),對(duì)客戶有價(jià)值,是我們最大的收獲和欣慰。
物業(yè)管理系統(tǒng)雖然是一個(gè)內(nèi)部員工使用的后臺(tái)系統(tǒng),但收費(fèi)、催費(fèi)、抄表、裝修、報(bào)事報(bào)修、停車管理等方方面面無不牽涉到業(yè)主,恰是體現(xiàn)了物業(yè)企業(yè)的管理水平和形象,對(duì)物業(yè)公司來說尤為重要;基于移動(dòng)方式的物業(yè)收費(fèi)平臺(tái),以管理員、物業(yè)人員、業(yè)主三種角色為主要使用者;管理員包含應(yīng)繳費(fèi)信息的審核與發(fā)布、業(yè)主申請(qǐng)的審核、權(quán)限授權(quán)與管理、投訴的受理和處理反饋等信息操作為主;物業(yè)操作員包含收費(fèi)項(xiàng)目的登記、水費(fèi)的抄表、業(yè)主信息的登記、業(yè)主費(fèi)用的跟催、線下費(fèi)用人工收取登記等;業(yè)主功能包含對(duì)應(yīng)繳費(fèi)的在線繳費(fèi)、個(gè)人信息變更、個(gè)人繳費(fèi)情況的查詢、評(píng)論投訴及報(bào)修、在線調(diào)查投票等等
通過平臺(tái),可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的和業(yè)主進(jìn)行信息的交互與共享